Administração: O líder nato

Como reconhecer a liderança

O paradigma da administração moderna consiste em reconhecer o líder, aquilo que os modos tradicionais pressupõe como necessário, apenas uma lista de qualidades e uma caneta. Bastaria alguns testes, uma avaliação e uma entrevista para que “ticando” as qualidades da lista de acordo com os resultados e teríamos o administrador desejado.

Mas como sempre, o fator humano é imprevisível e pode extrapolar qualquer sistema, a liderança está além de um mero conjunto de características, o líder nato expõe isso de forma sutil, a qual não aparece em testes e avaliações. A simples observação do comportamento de grupos, prova isso. Um indivíduo e “eleito” de forma implícita e todos os outros começam a seguir essa figura de autoridade.

Pressupomos que ele tenha algumas das qualidades pretendidas, mas na maioria das vezes não terá todas e pode ser até falho em alguma das essenciais, mas o grupo o reconhece como tal: o seu líder.

Nas empresas costuma ocorrer o contrário daquilo que seria o natural, em vez do grupo escolher seu líder, com uma “eleição informal”, se costuma nomear um funcionário pelo seu desempenho e pelas características que possui como carisma, comunicação, determinação, disciplina, visão, valores entre outras. Essas características mudam um pouco entre um autor e outro.

Mas é regra de ouro em Administração que “uma pessoa sobe em uma empresa até o nível de sua ignorância“, ou seja, se ele estava no lugar que melhor conhecer, quando subir esta será a última vez que irá fazer isso. O resultado fatalmente não será o melhor nem para ele e nem para a empresa. A frustração de não ter o bom resultado que vivia anteriormente pode resultar em uma demissão, tanto por parte do funcionário como oriundo da própria empresa.

Liderança Medíocre

Na maioria dos casos é isso que ocorre, as características foram localizadas, ele possui o mínimo de conhecimento necessário, mas seu desempenho não decola, seus resultados são estáveis e nem de longe pode encontrar termos como pressão ou mudanças. Tais palavras não fazem parte de seu vocabulário, contudo se perpetua no comando, pois não corre riscos e suas decisões são previsíveis e deixa os superiores satisfeitos. Faz o que mandam e não questiona as estratégias, como definiu Kaplan e Norton em seus estudos “os gerentes gastam mais tempo com os operacionais do que com  a estratégia”.

Esses lideres têm como fatores negativos: não serem reconhecidos pelo grupo, o seu papel é sempre sabotado como as medidas que pretendem adotar, não funcionam bem em ambientes instáveis e não operam bem sob pressão.

O tempos atuais requerem mais que um “capataz” para ser líder de um grupo, as características tradicionais são importantes mas o comportamento de forma geral deve ser levado em conta. Uma nova visão para os departamentos de Recursos Humanos se faz necessária, mais holística e com enfase nas mudanças tecnológicas.

O computador revolucionou os processos dentro das empresas, a internet os integrou e a agora o Cloud Computing (Computação em nuvem) compartilhou os dados e reduziu os cutos, o BYOD Bring your own device (Traga seu próprio aparelho), libertou os colaboradores do monopólio dos departamentos de TI e garantiu o direito de escolha da tecnologia.

Com tudo isso, nesse novo ambiente de trabalho, as decisões do líder devem ser mais do que para manter o próprio emprego, eles devem ousar com audácia (medidas não convencionais), querer com vigor (resultados), ouvir (calar-se com força) e saber com inteligência.

Pequenos prazeres!

Kleine freuden

O que é tão bom que não pode ser colocado em um texto!

Was ist so gut, dass sie nicht in einem Text stehen!

O perfume de uma xícara de café, o toque suave de uma flor, a amizade sincera!

Der Duft einer Tasse Kaffee, die Soft-Touch einer Blume, die aufrichtige Freundschaft!

O sabor de uma torta de maçã, o alívio de um suspiro, as cores dos olhos da pessoa que você ama!

Der Geschmack eines Apfelkuchen, ein Seufzer der Erleichterung, die Farben der Augen der Person, die Sie lieben!

Para se viver, as pessoas precisam de grandes sonhos mas só se vive um passo de cada vez!

Um zu leben, brauchen Menschen, große Träume, aber nur eine lebt ein Schritt zu einer Zeit!

A cada xícara de café, a cada suspiro, a cada sonho, você vive mais um pouco!

Jede Tasse Kaffee, jeder Atemzug, jeder Traum, Sie leben ein wenig länger!

Como esse texto, linha a linha, você lê um pouco de cada vêz…

Da dieser Text, Zeile für Zeile, lesen Sie ein wenig in einer Zeit …

Para no final, inevitável, você saber que viveu cada segundo como se fosse o último!

Für die endgültige, unvermeidlich, wissen Sie, dass er jede Sekunde lebte wie es meine letzte war!

E no último momento, será isso o que realmente importa!

Und im letzten Moment, ist das, was wirklich zählt!

Para meu amigo lichtbildwerfer

Um mein Freund lichtbildwerfer